A Câmara Municipal de Vitória da Conquista aprovou envio de documento ao governador do Estado da Bahia, Jerônimo Rodrigues, solicitando providências urgentes para a melhoria dos serviços prestados pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) no município.

O documento, solicitado pelo vereador Sub-Tenente Muniz e encaminhado pelo presidente Ivan Cordeiro, manifesta “profunda preocupação” com a queda na qualidade do atendimento, especialmente no que diz respeito à demora excessiva na entrega de documentos como a Carteira de Identidade (RG) e a Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

De acordo com o ofício, o SAC, que já foi uma referência em eficiência, tem gerado crescente insatisfação na população. A demora na entrega dos documentos tem causado “graves transtornos e prejuízos aos cidadãos”, que precisam deles para atividades essenciais como buscar emprego, abrir contas bancárias ou viajar.

Diante do cenário, o Poder Legislativo Municipal, listou três pedidos centrais para que o Governo do Estado atue com urgência:

Aceleração na entrega de documentos: A Câmara pede que o processo seja otimizado, seja com o aumento do quadro de funcionários ou a melhoria dos processos internos, para evitar a longa espera que penaliza o cidadão.

Melhoria da infraestrutura: O documento solicita que as instalações do SAC sejam ampliadas e modernizadas, visando oferecer mais conforto e dignidade no atendimento, especialmente para o público idoso e pessoas com deficiência.

Criação de um novo SAC na Zona Oeste: Um dos pontos mais relevantes da solicitação é o pedido para a instalação de uma nova unidade na Zona Oeste da cidade, região de alta densidade populacional. A medida, segundo os vereadores, desafogaria a unidade central e facilitaria o acesso ao serviço para milhares de moradores.

O ofício conclui ressaltando que a precarização do SAC é um retrocesso que não pode ser tolerado e que a Câmara confia na “sensibilidade” do Governo do Estado para restabelecer a excelência do serviço público em Vitória da Conquista.

Fonte: Ascom