A Operadora Oi virou um pesadelo para um assinante de Lauro de Freitas. Sua conta de fevereiro veio com o registro de várias ligações para celular efetuadas em janeiro exatamente no período em que ele estava nos Estados Unidos e todos os empregados de férias, ou seja, ninguém teve acesso à casa, nem para limpá-la. Informada do problema no final de janeiro, assim que ele recebeu a conta, a Oi pediu-lhe que contestasse a fatura, mas, depois de cinco dias, informou que o procedimento fora indeferido. Para completar, os funcionários da portaria do condomínio em que ele mora informaram ser frequente a presença de funcionários de empresas que prestam serviço à Oi numa caixa da operadora que fica próxima, fazendo ligações demoradas, em tom de bate-papo e muitas risadas. Ou seja, é muito provável que as ligações registradas em seu Oi fixo tenham partido da caixa, executadas por funcionários terceirizados da Oi. Curiosamente, momentos depois que o assinante chegou do aeroporto procedente dos EUA, ele recebeu um telefonema de um cidadão irritadíssimo, dizendo-lhe impropérios e o ameaçando de morte sob a justificativa de que tinha partido do seu número de telefone uma ligação indecorosa para sua mulher. Como medida de segurança e porque também ficaria fora no período de fevereiro, o morador da casa resolveu pedir à Oi a adoção de um plano que impedisse ligações para celular a partir da data em que fez a primeira queixa à companhia. Para sua surpresa, a conta do mês de fevereiro, com data de pagamento para março, veio também com ligações para os mesmos e outros celulares, em valor exorbitante. Ele voltou a contestar, alegando os mesmos motivos, mas teve o pedido também indeferido. A atendente chegou a pedir a ele que fizesse uma “recontestação”, mas o cidadão está tão revoltado com o descaso da Oi e o uso indevido – e, ao que tudo indica, criminoso – de seu número de telefone que a única coisa em que pensa é denunciá-la ao Procon e trocar urgentemente de operadora.
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