A motivação da intervenção pela Prefeitura, através da Superintendência Municipal de Trânsito e Transportes (SMTT), e outros órgãos municipais, como Secretaria Municipal de Infraestrutura, Secretaria de Meio Ambiente e o Setor de Tributos, ocorreu devido ao desvio de finalidade, pois, a empresa estaria promovendo na garagem o embarque e desembarque irregular de passageiros, quando há o Terminal Rodoviário para tal finalidade em pleno funcionamento.
Além destas justificativas apresentadas pela prefeitura, a inúmeras queixas, registros, e até processos judicias, de usuários que apresentam insatisfação ou prejuízos por conta de a empresa não atender a contento, as pessoas que utilizam dos serviços, em todos aspectos. Na relação do atendimento e tratamento dos funcionários que vendem as passagens no guichê, da imprecisão nas informações dos horários, dos itinerários intermunicipal, e o não comprimento da complementação dos perímetros, concluído até ao terminal rodoviário da cidade, etc.
Exemplo: Ónibus que saí de Vitória da Conquista X Livramento de Nossa Senhora, Macaúbas, ibicoara BA, Ituaçu, etc, ao chegar em Brumado, por motivo de a Rodoviária estar localizada em zona oposta a rota do itinerário, não passava na rodoviária.
Na verdade a empresa funcionava como queria sem nenhum tipo de fiscalização por parte da prefeitura municipal de Brumado.
Os fiscais entregaram o Termo de Referência para interdição, o qual foi recusado. Apesar disso, a SMTT lacrou e interditou o local. De acordo com o órgão, a garagem possui autorização do Município apenas para limpeza, mecânica e abastecimento.
A 34ª Companhia Independente de Polícia Militar (CIPM), se fez presente no comprimento da resolução que resultou na interdição da garagem da Novo Horizonte, em Brumado.
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