Órgão de trânsito suspendeu atendimento aos usuários no fim da tarde de quinta
Todos os serviços prestados pelo Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA) no Estado foram suspensos no início da noite de quinta-feira, 12. Em nota oficial, o órgão informou a ocorrência de problemas no sistema operacional de atendimento. De acordo o documento enviado à imprensa, existe a suspeita de que crackers tenham invadido a rede de computadores do órgão estadual.
Com isso, questões como emissão da primeira habilitação, mudança de categoria, renovação, primeiro emplacamento, transferência de veículos, alienação fiduciária e outros serviços relacionados à habilitação e a veículos ficam sem solução até o problema ser resolvido. A previsão de retorno do atendimento é para segunda, 16.
De acordo com a Comunicação Social do Detran-BA, os usuários que estiverem com os documentos com prazo de validade a ser vencido nesta sexta não sofrerão nenhum tipo de prejuízo. O órgão de trânsito faz em média mil atendimentos por dia na sede da capital. Do total, 600 são relacionados a habilitação e 400 a veículos, de acordo com a assessoria de comunicação.
Há pouco mais de um mês, o órgão implantou, em parceria com a Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb), a nova central de atendimento, unificando os atendimentos de veículos e habilitação, seguindo o modelo de gerenciamento do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), também criado pela Prodeb.
As falhas no sistema se agravaram na terça-feira, provocando atraso no atendimento, e, na quinta, chegou a funcionar com 50% da capacidade. De acordo com a assessoria, a medida foi tomada pela direção do órgão “a fim de garantir a integridade do sistema, já que existe uma suspeita de ataque de crackers. Os técnicos responsáveis permanecem no local para tentar solucionar o problema e normalizar o atendimento”, diz a nota.
Maiza de Andrade l A TARDE
Marco Aurélio Martins/Agência A TARDE
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